Pourquoi c’est utile ?
Vous souhaitez recueillir les avis de vos participants à chaque étape de votre événement ?
Vous pouvez créer plusieurs enquêtes pour collecter des retours ciblés selon le moment ou la thématique de votre événement, tout en conservant une gestion claire et centralisée de toutes vos enquêtes.
Comment ça marche ?
⚠️ ATTENTION
Uniquement si vous avez souscrit au module “Enquête en ligne”, vous pouvez gérer plusieurs enquêtes pour un même événement.
1. Accéder à vos enquêtes
Rendez-vous sous l’onglet “Enquête de satisfaction” > “Modifier le formulaire”.
Une première enquête est créée par défaut. Pour y accéder et l’éditer, cliquez simplement sur son nom.
Toutes vos enquêtes seront disponibles sur cette page.
2. Créer une nouvelle enquête
Sur la page principale, cliquez sur le bouton “Créer une enquête”.
Nommez votre nouvelle enquête et cliquez sur “Créer” :
Vous pourrez ensuite éditer cette nouvelle enquête de manière indépendante:
La nouvelle enquête apparaîtra automatiquement dans votre liste :
3. Gérer vos enquêtes
Sur la page “Modifier les enquêtes”, toutes vos enquêtes sont listées. Pour chacune (sauf celle de base), vous pouvez :
Dupliquer l’enquête
Renommer l’enquête
Supprimer l’enquête
4. Éditer une enquête
Depuis la page d’édition d’une enquête, vous pouvez :
Créer une nouvelle enquête
Dupliquer une enquête existante
5. Envoyer vos enquêtes aux participants
Une fois vos enquêtes créées, personnalisez vos emails depuis “Configuration” > “Éditer les emails”.
Dans chaque email :
Ajoutez un bloc dans votre email
Cliquez sur le bloc “Lien vers l’enquête de satisfaction”
Sélectionnez l’enquête vers laquelle vous souhaitez rediriger vos participants
Vous pouvez ainsi :
Créer plusieurs emails avec des liens différents vers différentes enquêtes
Ou créer un email contenant plusieurs liens vers différentes enquêtes
6. Retrouver les résultats des enquêtes
Pour consulter les réponses de vos participants, allez sous “Enquête de satisfaction” > “Résultat enquête”
Dans la liste déroulante, sélectionnez l’enquête dont vous souhaitez récupérer les réponses.
Cela vous permet de suivre les retours pour chaque enquête séparément.
